카드포인트 통합조회시스템은 카드를 이용하시는 분들이 카드 포인트 활용을 돕기 위해 만든 서비스 입니다. 기간이 지나면 순차적으로 소멸이 되는데 일일이 카드사마다 포인트를 조회하기 번거로운 절차이기 때문에 이 서비스를 유용하게 사용하시길 바랍니다.
카드포인트 통합조회 시스템 17문답 Q&A 총 정리 내용을 통해 우리들의 숨어있는 포인트를 유용하게 사용해 보자구요.
<카드포인트 통합조회 시스템·계좌입금 서비스 안내>
Q1. 카드 포인트 통합조회・계좌입금 서비스는 무엇인가요?
카드회원이 카드 포인트를 보다 쉽게 조회하고 현금화 가능 포인트에 대해 일괄 계좌입금 신청할 수 있도록 카드업계가 공동 개발・운영하는 서비스입니다.
▶ 카드 포인트 통합조회 서비스: 신용카드사 등에 적립된 본인 명의의 카드 포인트 정보에 대한 일괄 조회 서비스
▶ 카드 포인트 계좌입금 서비스: 신용카드사 등에 적립된 본인 명의의 현금화 가능 포인트를 본인이 원하는 계좌(본인 명의)로 일괄 입금 신청하는 서비스
Q2. 카드포인트 통합조회 시스템・계좌입금 서비스는 누가 이용할 수 있나요?
본 서비스는 외국인을 포함한 신용카드사 등의 개인회원에 한해 이용할 수 있으며, 법인회원은 이용할 수 없습니다.
Q3. 카드포인트 통합조회 시스템・계좌입금 서비스를 이용하려면 어떻게 해야 되나요?
본 서비스는 홈페이지 또는 스마트폰 앱을 통해 이용이 가능하며, 서비스 이용을 위해서는 서비스 이용약관・개인정보 관련 동의 및 본인 인증* 등이 필요합니다.
* 휴대폰/카드/IPIN 인증 중 한 가지 방법을 선택하여 본인 인증
▶ 홈페이지 이용: www.cardpoint.or.kr에 접속
▶ 스마트폰 앱 이용: 구글플레이 스토어에서 ‘카드포인트조회’ 앱을 무료로 다운로드 한 후 실행(안드로이드 폰 전용) 또는, 모바일에서 m.cardpoint.or.kr에 접속
상세한 서비스 이용 방법(계좌입금시)은 아래 영상을 참고하시기 바랍니다.
– 영상 확인하기
Q4. 비회원의 서비스 이용 방법은 어떻게 되나요?
Q5. 회원가입은 어떻게 하나요?
Q6. 아이디/비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 찾을 수 있나요?
Q7. 회원정보 변경은 어떻게 해야하나요?
회원정보 변경은 로그인 후 ‘내정보변경’ 메뉴를 통해 변경 가능합니다.
참고로, 회원정보 중 이름, 생년월일, 성별은 변경 불가능합니다.
해당 항목 변경을 위해서는 회원탈퇴 후 재가입 진행해 주시기 바랍니다.
<카드포인트 통합조회 시스템 이용 관련 안내>
Q8. 통합조회 서비스 이용 가능 시간은 어떻게 되나요?
카드 포인트 통합조회 서비스는 매일 00:00~24:00시 이용이 가능합니다.
Q9. 조회 가능한 카드 포인트 관련 정보들은 무엇인가요?
카드회원이 보유하고 있는 해당 포인트*의 잔여 금액, 소멸예정 금액, 소멸예정 월에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
* 일부 제휴 포인트는 조회되지 않을 수 있습니다.
※ 포인트의 소멸과 관련하여 카드 포인트의 유효기간은 보통 5년(60개월)이나, 포인트 제공사(카드사 및 제휴사 등), 포인트 종류 등에 따라
유효기간이 1~3년 또는 무제한인 경우도 있습니다.
Q10. 조회되는 카드 포인트의 적립시점은 어떻게 되나요?
있습니다.
<카드 포인트 계좌입금 서비스 이용 관련 안내>
Q11. 카드 포인트 계좌입금 서비스 이용 가능 시간 및 신청 가능 횟수는 어떻게 되나요?
카드 포인트 계좌입금 서비스 이용은 매일 00:30~23:30시* 이용이 가능하며, 카드사별 1일 1회만 계좌입금 신청이 가능 합니다.
* 시스템 점검시간(23:30~00:30시)에는 계좌입금이 불가하여 서비스 이용 제한
Q12. 계좌입금 신청이 가능한 카드 포인트는 무엇인가요?
본 서비스를 통해 현금화가 가능한 포인트는 각 카드사별 대표 포인트입니다. 이외 기타 포인트의 경우, 포인트 제휴사와의 계약 관계 등으로 직접 포인트
현금화가 어려운 바, 기타 포인트의 사용방법에 대해서는 각 카드사에 문의해 주시기 바랍니다.
▶ 각 사별 계좌입금 신청 가능 포인트 리스트
・ L.POINT(롯데카드), TOP포인트(비씨카드), 보너스포인트(삼성카드),
마이신한포인트(신한카드), 위비WON꿀머니/모아포인트(우리카드), 하나머니(하나카드)*,
H-Coin(현대카드)**, 포인트리(KB국민카드), NH포인트(NH농협카드),
씨티포인트(씨티카드), 우체국포인트(우체국)
* 하나머니의 경우 하나카드의 예스・하나・하나멤버스 포인트가 모두 합산되어 ‘하나머니’로 통합 조회
** 현대카드 M포인트는 웹/앱/상담센터를 통해 H-Coin으로 전환하여 이용 가능(1M 포인트 = 2/3 H-Coin)
Q13. 카드 포인트의 현금화 비율은 어떻게 되나요?
Q14. 계좌입금 신청한 카드 포인트는 언제 계좌로 입금 되나요?
계좌입금 신청 포인트는 실시간 또는 익영업일이내(카드사별로 상이)에 직접 입력한 본인 명의 계좌로 입금됩니다.
※ 실제 카드 포인트 계좌입금이 익영업일에 완료되더라도 입금 신청한 포인트에 대한 차감은 입금 신청 완료 시점을 기준으로 즉시 반영됩니다.
▶ 각 사별 포인트 계좌입금 처리 기한 안내
ㅇ 실시간 입금 처리 카드사
・ 비씨카드, 신한카드, 우리카드, KB국민카드, NH농협카드
ㅇ 실시간・익영업일 입금 처리 병행 카드사
・ 현대카드*: 08:00~23:00시 입금 신청시 실시간 입금 처리
・ 하나카드*: 06:00~22:00시 입금 신청시 실시간 입금 처리
* 해당 시간 외 입금 신청 건에 대해서는 신청 이후 첫 도래하는 실시간 입금 가능 신청 시간에 순차적으로 입금 처리
ㅇ 익영업일 입금 처리 카드사
・ 삼성카드, 씨티카드, 우체국, 롯데카드
Q15. 카드 포인트 입금 신청 취소가 가능 할까요?
카드 포인트 입금 신청 완료시 해당 신청 건에 대한 취소 및 정정이 불가합니다. 계좌입금 금액을 다시 포인트로 전환하고자 하실 경우, 각 카드사에 문의 하시기 바랍니다.
Q16. 정상적으로 입금 신청된 카드 포인트가 입금 기한이 지났는데도 입금되지 않을 경우 어떻게 해야되나요?
협회는 본 서비스를 통해서 각 카드사로의 카드 포인트 입금 신청과 관련한 업무만을 제공하는 바, 신청 이후의 입금 상황은 확인이 어렵습니다.
따라서, 정상적으로 입금 신청이 되었으나 안내된 입금기한이 지나도록 입금 신청계좌로 포인트 금액이 들어오지 않는 상황이 발생했을 경우, 해당 카드사 고객센터에 직접 문의하시면 정확한 내용 확인이 가능합니다.
□ 카드사별 고객센터 번호
– 롯데카드: 1588-8100 – 비씨카드: 1588-4000 – 삼성카드: 1588-8700
– 신한카드: 1544-7000 – 우리카드: 1588-9955 – 하나카드: 1800-1111
– 현대카드: 1577-6000 – KB국민카드: 1588-1688 – NH농협카드: 1644-4000
– 씨티카드: 1566-1000 – 우체국: 1588-1900